Política de privacidade
Quem trata os seus dados
O responsável pelo tratamento é [a confirmar] (Dona Antónia Coffee House), NIF [a confirmar], com morada em Rua Doutor Augusto Monteiro, 40, 4750-800 Barcelos. Para qualquer questão sobre os seus dados: geral@donaantonia.pt ou +351 937 520 992.
Que dados recolhemos e porquê
Só recolhemos os dados que nos envia através do formulário de pedido ou por WhatsApp: nome, telefone, o serviço pretendido e o dia preferido. Usamo-los apenas para responder ao seu pedido e marcar o serviço.
A base legal é a execução de diligências pré-contratuais a seu pedido (artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD). Não usamos os seus dados para publicidade nem os vendemos a ninguém.
Durante quanto tempo
Guardamos os pedidos durante 12 meses, para podermos dar seguimento a marcações. Depois disso são apagados, salvo obrigação legal de os manter (por exemplo, faturação).
Quem mais tem acesso
O site é mantido pela Senica (senica.pt), que trata os dados apenas em nosso nome e para o alojamento técnico do site. O alojamento é feito pela Cloudflare, que pode processar dados fora da União Europeia ao abrigo do Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA. Se nos contactar por WhatsApp, aplica-se também a política de privacidade da Meta.
Cookies
Este site não usa cookies de publicidade nem de análise. As estatísticas de visitas são anónimas e não usam cookies.
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Os seus direitos
Pode pedir acesso, retificação, apagamento, limitação ou portabilidade dos seus dados, ou opor-se ao seu tratamento, escrevendo para geral@donaantonia.pt. Respondemos no prazo de um mês.
Se achar que os seus dados não foram bem tratados, pode apresentar queixa à Comissão Nacional de Proteção de Dados: www.cnpd.pt.
Resolução de litígios de consumo
Em caso de litígio, o consumidor pode recorrer a uma entidade de resolução alternativa de litígios de consumo: CIAB – Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Consumo. Mais informação em www.consumidor.gov.pt.
Livro de Reclamações Eletrónico: www.livroreclamacoes.pt.